眼（yǎn）下电商（shāng）价格战刚消停没两天，物（wù）流大战又（yòu）拉开了序（xù）幕。2013年（nián）5月14日（rì），京东推出号称“极速达”的“一日四送”服务（wù）——将实现3个小时商品送达，比之（zhī）前的（de）“211限时达（dá）”快两倍。京东推出的“一日四送”可谓是直接叫（jiào）板（bǎn）易（yì）迅的“一日三送”服务，电商价格战（zhàn）也是愈演愈（yù）烈，有不（bú）少网友惊（jīng）叹：“一（yī）日四送”有（yǒu）必要（yào）吗?

 

物流配送一直（zhí）是广（guǎng）大的（de）消（xiāo）费（fèi）者比（bǐ）较关注（zhù）的（de）环节，物流作为电商面对客（kè）户的最后一（yī）个、也（yě）是最重要的体验（yàn）环节，所有电商都必须重（chóng）视物流的体验。目前电商物流的比拼大多集中在（zài）“快”字上，但在笔（bǐ）者看来（lái），速度（dù）仅（jǐn）仅是品（pǐn）牌营销的噱头，而电（diàn）商物流的真正（zhèng）核（hé）心（xīn）应该是“准”，只有更精准的物流才能体现其物流能力。

 

温州（zhōu）到厦门（mén）物（wù）流（liú），温州到福（fú）建（jiàn）物（wù）流针对（duì）京东推（tuī）出（chū）的“一日（rì）四送（sòng）”的服务，易迅网相关（guān）负责人发表回应称，电商的物流不（bú）仅要快速，更关键的还在（zài）于（yú）稳定和准时，以（yǐ）及在（zài）保障效率下的低（dī）成本未来（lái），易迅还将推出两小时送达、甚至限时送的物流服务。而（ér）苏宁（níng）易购的相关负责人（rén）表示：“我个人觉得（dé），能够一日四送、五送（sòng）固然很（hěn）好（hǎo），但这个要（yào）看交易量（liàng）多大（dà），是（shì）否（fǒu）是（shì）消费者需要的。纯（chún）粹的追求速度（dù），不一定是最好的（de）方式，也要（yào）考虑成本和体验的平衡。”

 

曾（céng）经有国际（jì）电商知名人士说过（guò），中国的电商物（wù）流速度已经让欧美顾客（kè）感到惊讶，欧美（měi）压根就没有“211”一（yī）说，更没（méi）有“一（yī）日四（sì）送”，因为越（yuè）快的服务（wù）消费者是要为这个（gè）买（mǎi）单，京东此次推出（chū）的“一日四送”消（xiāo）费（fèi）者就要（yào）支付49元的费用。有的商品（pǐn）并不是越快越好（hǎo）(急单除外)，可（kě）能你的配送配送速（sù）度很快，但（dàn）是消费者（zhě）不方（fāng）便收（shōu）件也会影响用户的体验度。相对于“快”物（wù）流“准”物流才（cái）更是电商物流能力的体验，虽然只有（yǒu）一字之差（chà），但（dàn）物流服（fú）务（wù）的对比上却（què）有很大的差异。

 

“准”物流是根据客户订单预期做（zuò）物流计划（huá）和物流中心生产排程（chéng），现在国内（nèi）只有亚马逊2012年9月推出“准物（wù）流（liú）服务”，顾客（kè）从下单（dān）结算时，系统后台会根据顾客的地址快速计算，推荐几种物流服（fú）务方式（shì）供顾客选择，每（měi）种方式时间精准（zhǔn）到分钟,这个时间包括订单处（chù）理（lǐ）、仓储（chǔ）、拣选、配送全程时间。这样消费者可以根据快件的到达时间安排（pái）收件，也提（tí）高了消费者（zhě）的用户（hù）体验度（dù）。

 

根据消费的需（xū）求，提供相应的物流配送，不仅要快更要求准，或许这（zhè）才是电商物流未来发展（zhǎn）的最终趋（qū）势，能够为消费者提供足够优（yōu）质的消费体验才（cái）应是电商物流战的竞争核（hé）心。