如（rú）今，网络（luò）销售已经（jīng）成（chéng）为橱柜行业近期（qī）的重点（diǎn）建设（shè）渠道之一，越来越多橱柜（guì）企业开始重视网（wǎng）络营销的（de）魅力。然而，由（yóu）于（yú）橱柜行业（yè）物流过（guò）程中产（chǎn）生的一系列损耗（hào）问题（tí），导致（zhì）消费者与商家之（zhī）间纠纷不断，但这（zhè）一问题（tí）却（què）并（bìng）未得到橱柜企业（yè）商（shāng）家的（de）重视。

 

据相（xiàng）关数据（jù）显示（shì），截至2013年（nián）4月底，橱柜行业用户消费体（tǐ）验（yàn）满意度波动较大（dà），其中用户对产品物流和（hé）质量存在较大分歧（qí），导致橱柜行业部分产品争议不断，分析人士认为，橱柜行业由于行业的传统经营（yíng）者对于网络营销的了解程度较（jiào）低（dī），加之部分产（chǎn）品品牌自身不完善等原因，使得该行业整体用户信（xìn）任度较低。

 

今年春节以来（lái），橱（chú）柜市场回（huí）暖迅速，据记者了解，仅北京一地，4月（yuè）就有约7万户（hù）用户正（zhèng）在装（zhuāng）修（xiū）或准备（bèi）装修（xiū），在如此火热的市（shì）场带动下（xià），橱柜行业也（yě）吸引了无数（shù）用户（hù）的关注（zhù）。

 

分析人士认为，新颖的购物方式和（hé）随时代（dài）大（dà）幅进（jìn）步的审美（měi）观、价值观正在（zài）改变着（zhe）橱柜行业的传统（tǒng）规则，一些设计新颖并环保的橱（chú）柜产品（pǐn）虽然价格较高（gāo），但市（shì）场表现更好，同时，现代的（de）消费者对于质（zhì）量（liàng）的要求变得（dé）更为宽（kuān）容（róng）。

 

由于橱柜行业产品的使用（yòng）特性（xìng）和规格较（jiào）为特殊，使得物流成为用户消费决策的（de）重要一（yī）环，分（fèn）析人士在对比了各大橱柜卖场（chǎng）和电商（shāng）网站的（de）物（wù）流信息后发现，虽然多数卖家均表示提供物流，但（dàn）在物流过程中出现的（de）产（chǎn）品（pǐn）损耗却缺（quē）少必要的重视，网上（shàng）大部分（fèn）的投诉均指向了这一点。

 

记者在此提（tí）醒各（gè）大橱柜品牌企（qǐ）业，在橱柜（guì）市（shì）场由（yóu）地面（miàn）销售逐渐转（zhuǎn）移到网络的重要时期，紧抓用户需（xū）求，完善物流和售后（hòu）服务将成为品牌打开网（wǎng）络（luò）销售的重要突破口。